Marketing farmacéutico como aliado del Dr. Google

En la revista PMFarma Carmen Prieto, socia fundadora de Grupo Process, publicó un artículo sobre cómo ha cambiado Dr. Google la forma en que los españoles nos informamos sobre salud y cómo afecta este cambio al marketing farmacéutico.

Seis de cada 10 españoles utiliza Internet para informarse sobre salud, especialmente sobrealimentación y vida saludable, según la última encuesta del Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONSTSI). Un dato muy importante ya que la mitad de los internautas considera que la información que encuentran en Internet es fiable.

Dr. Google tiene 24 horas al día abierta la consulta a la que el 85% acude como primera y única opción cuando tiene algún tipo de síntoma o duda en relación a posibles enfermedades, diagnósticos o tratamientos.

El marketing farmacéutico es más necesario que nunca para dar respuestas profesionales con datos contrastados, fiables y de calidad a los usuarios que realizan las búsquedas en internet. Creando acciones de marketing que permitan una vía de comunicación digital entre los profesionales y los pacientes.

Se trata de aceptar el comportamiento del paciente actual y en lugar de luchar contra él, aliarse con Dr. Google creando estrategias de marketing farmacéutico basadas en la creación de contenido de calidad, apoyado por acciones que permitan que este contenido llegue a las primeras posiciones en los buscadores.

Además, el marketing farmacéutico tiene otro gran público objetivo, los profesionales de la salud que necesitan una constante actualización sobre los tratamientos.

La ética, la especialización y la profesionalidad son elementos clave para una buena comunicación en sanidad y salud. Las marcas deben compartir con los pacientes  información accesible, fiable y rigurosa sobre salud en internet e impedir que se creen falsas expectativas en relación con nuevas terapias y avances en la lucha contra las enfermedades.